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我公司為瀘州市人民醫(yī)院建設(shè)網(wǎng)站的同時(shí)，也接受委托開發(fā)了預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)。功能如下：如果貴公司需要開發(fā)類似的管理系統(tǒng)，請(qǐng)聯(lián)系我們。
1、概述
對(duì)于大型公立醫(yī)院來說，患者要掛到知名的專家號(hào)，大多要提前排隊(duì)，有的醫(yī)院提供了電話預(yù)約，但電話預(yù)約后不按預(yù)約取號(hào)，也造成了醫(yī)療資源的浪費(fèi)。醫(yī)院開通網(wǎng)上掛號(hào)是方便百姓就醫(yī)，推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)進(jìn)步和醫(yī)院信息化建設(shè)的重大舉措。
2、功能簡介
患者通過訪問醫(yī)院網(wǎng)站，進(jìn)入預(yù)約掛號(hào)版塊，選擇科室和醫(yī)生，提交真實(shí)姓名及身份證號(hào)、年齡、性別、手機(jī)號(hào)等信息，提交成功后，患者的手機(jī)可收到短信，患者在規(guī)定時(shí)間回復(fù)“1”后，系統(tǒng)即確認(rèn)預(yù)約成功。就診當(dāng)天，用戶在醫(yī)院規(guī)定的取號(hào)時(shí)間內(nèi)，前往醫(yī)院門診預(yù)約掛號(hào)窗口憑身份證（兒童患者需提供出生證明編號(hào)或家長身份證）掛號(hào)，并繳納醫(yī)院規(guī)定的掛號(hào)費(fèi)、診療費(fèi)等費(fèi)用。
3、詳細(xì)預(yù)約流程
預(yù)約范圍：醫(yī)院可預(yù)約的專家號(hào)或普通號(hào)，以網(wǎng)站公示為準(zhǔn)。
實(shí)名預(yù)約：采用“實(shí)名制”，須提供患者的真實(shí)姓名及身份證號(hào)、年齡、性別和手機(jī)號(hào)等信息。用戶就診當(dāng)天取號(hào)時(shí)出示的患者姓名、證件號(hào)必須與預(yù)約時(shí)提供的一致，否則醫(yī)院不予辦理掛號(hào)業(yè)務(wù)。
預(yù)約確認(rèn)：用戶提交預(yù)約信息后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)下發(fā)短信到手機(jī)上，用戶須在30分鐘內(nèi)回復(fù)數(shù)字1進(jìn)行確認(rèn)，預(yù)約方可成功。確認(rèn)后會(huì)收到成功預(yù)約短信。不確認(rèn)，本次預(yù)約失效。
就診取號(hào)：就診當(dāng)天，請(qǐng)用戶根據(jù)手機(jī)短信提示，在醫(yī)院規(guī)定的取號(hào)時(shí)間內(nèi)，前往醫(yī)院門診預(yù)約掛號(hào)窗口憑身份證（兒童患者需提供出生證明編號(hào)或家長身份證）掛號(hào)，并繳納醫(yī)院規(guī)定的掛號(hào)費(fèi)、診療費(fèi)等費(fèi)用，超過取號(hào)時(shí)間預(yù)約自動(dòng)作廢。
就診順序：患者就診順序取決于當(dāng)天取號(hào)的時(shí)間，先取號(hào)者先就診。
改 號(hào)：用戶應(yīng)在預(yù)約前確定好自己想掛的科室或?qū)＜遥殉晒︻A(yù)約的訂單不可更改，如更改需重新預(yù)約。
退 號(hào)：如無法按時(shí)就診，需要在就診日期前拔打電話消預(yù)約。否則將被列入“黑名單”，限制使用預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。
醫(yī)生停診：醫(yī)生停診情況不可避免，醫(yī)生臨時(shí)停診，服務(wù)人員電話通知已預(yù)約的用戶，配合更改就診日期或更換其他醫(yī)生。
費(fèi)用支付：用戶回復(fù)短信確認(rèn)，須自行支付短信費(fèi)用，不確認(rèn)，本次預(yù)約無效，不付資費(fèi)。
預(yù)約限制：用戶一天在同一醫(yī)院的同一個(gè)科室只限預(yù)約1次，每次限約1個(gè)號(hào)。用戶預(yù)約次數(shù)每天不能超過2次。
4、流程圖示
①選擇科室
②選擇醫(yī)生
③填寫個(gè)人信息
④預(yù)約成功
5、后臺(tái)功能
①系統(tǒng)預(yù)設(shè)
由后臺(tái)管理員設(shè)置科室、科室介紹、醫(yī)生及各個(gè)醫(yī)生每周接診時(shí)間、掛號(hào)數(shù)量限制
②設(shè)置停診醫(yī)師
如遇醫(yī)生提前通知停診，由管理員進(jìn)入后臺(tái)設(shè)置后，醫(yī)生當(dāng)日即為不可預(yù)約狀態(tài)，如停診之前已有患者預(yù)約，需電話通知該患者自動(dòng)預(yù)約該科室其他醫(yī)生或者取消預(yù)約。
③查看預(yù)約情況
管理員可分科室、醫(yī)生查看預(yù)約情況，可列出預(yù)約列表。對(duì)取消預(yù)約的患者，及時(shí)刪除預(yù)約。
④查看短信平臺(tái)使用情況
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